为确保老年群众能够按时领取养老保险待遇，近日，汤阴县社会保险中心启动了城乡居民养老保险待遇资格认证工作，窗口工作人员主动靠前、贴心服务，全程耐心讲解、引导，一对一帮助老人核对参保信息、调整拍摄角度，原本群众觉得繁琐的认证业务，几分钟就可以高效办结，贴心的服务也得到了办事群众的认可和称赞。

养老保险待遇资格认证关系到老年群体的养老金正常发放，近年来，汤阴县社会保险中心主动摒弃被动办事的工作模式，聚焦老年群体办事难点，全方位优化认证服务举措。一是主动靠前宣传，通过微信公众号、居民微信群、朋友圈转发等多种渠道推送认证流程，有效提高认证政策知晓率，提醒群众及时完成认证；二是线下下沉服务，组织工作人员深入乡镇帮助老年群体进行认证，手把手进行指导操作，细致解答认证周期、待遇发放和调整等群众关心的问题，针对因高龄、残疾等原因行动不便的老年人，提供上门认证服务；三是强化工作督导，定期通报认证进度，压实工作责任，保质保量完成资格认证工作，保证老年群众的养老金能够按时发放，积极筑牢群众养老保障防线。

民生无小事，枝叶总关情。每一次耐心解答、每一次暖心帮助，都是社保服务温度的真实体现。下一步，汤阴县社会保险中心将持续立足群众需求，深耕便民服务，改进服务方式、提升服务质效，实打实办好每一件民生小事，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。