为切实保障辖区高龄老人合法权益，确保高龄津贴、养老补贴等惠民政策精准落地、足额发放，近日，菜园镇聚焦老年群体办事难题，扎实开展高龄老人资格认证专项服务工作，以贴心、高效、便民的服务举措，打通惠民服务“最后一公里”，让辖区高龄老人足不出户就能完成资格认证。 

高龄老人资格认证是保障养老惠民政策落实的关键环节，直接关系到老年人的切身利益。辖区内部分高龄老人、独居老人、行动不便老人，普遍存在不会操作智能手机、子女不在身边、出行困难等问题，无法自主完成线上认证。为有效解决群众“急难愁盼”问题，切实避免出现老人待遇停发、断发情况，菜园镇坚持以人为本、服务为民的工作理念，提前谋划、周密部署，全面推进高龄老人认证便民服务工作。 

工作开展前期，乡镇便民服务中心、各村工作人员通过入户走访、微信群通知、电话提醒、村口广播宣讲等多种方式，全方位、全覆盖宣传高龄老人资格认证的时间、流程、注意事项及相关惠民政策，耐心解答群众疑问，打消老人及家属顾虑，引导符合条件的老人及时完成认证，确保政策宣传无死角、不漏一户、不落一人。

针对高龄、独居、残疾、重病及无智能手机的特殊老年群体，乡镇创新服务模式，推行“上门认证、贴心代办”志愿服务。各村组建便民服务小队，主动下沉网格、入户走访，手把手协助老人进行人脸核验、信息核对、资料录入，全程耐心细致操作，快速完成资格认证。同时，工作人员在上门服务过程中，主动与老人谈心交流，详细询问老人的身体状况、生活起居和实际需求，认真倾听老人诉求，积极科普养老政策、反诈知识、健康养生常识，为老人送去关怀与温暖。 

“年纪大了，手机不会用，出门也不方便，本来还在发愁认证的事，没想到工作人员直接上门帮我办好，真是太贴心、太方便了！”辖区高龄老人纷纷对乡镇的暖心服务点赞。便捷高效的上门认证服务，既有效解决了特殊老年群体办事难、办事繁的问题，又切实提升了惠民政策落实效率，让老年人真切感受到党委政府的温暖与关怀。

下一步，菜园镇将持续聚焦老年群体服务需求，常态化开展高龄老人资格认证、养老咨询、便民代办等暖心服务，不断优化养老便民服务举措，细化服务流程、提升服务质效。同时，持续加大养老惠民政策宣传力度，精准对接老年人多样化、精细化服务需求，用心用情用力做好养老服务各项工作，切实把惠民实事办实、暖心好事办好，全力守护辖区老年人幸福安康的晚年生活。