1月5日，伏道镇卫健办服务大厅内暖意融融，前来办理计划生育奖励扶助、特别扶助申请及年审手续的群众有序排队，工作人员热情接待、高效办理，现场一派忙碌而有序的景象。

开展奖励扶助和计划生育家庭特别扶助工作是国家惠及计划生育家庭的重要民生举措，事关群众切身利益。为让政策红利精准直达每一户符合条件的家庭，伏道镇提前谋划、周密部署，通过村级宣传栏张贴公告、微信群推送政策解读、计生专干入户告知等多种形式，广泛宣传本次年审及资格确认的时间节点、办理流程、所需材料等关键信息，确保群众知晓率全覆盖，避免因信息滞后错过办理时机。

在现场办理环节，工作人员严格遵循“严谨细致、公开公正”的原则，对前来办理业务的群众逐一核对户口本、身份证、结婚证、残疾证等相关证件材料，详细核查对象的户籍、婚姻、子女状况等关键信息。针对群众提出的政策疑问，工作人员耐心细致地进行解答，用通俗易懂的语言讲解奖扶和特扶的申请条件、补助标准及资金发放流程，让群众清清楚楚办事、明明白白享受政策。对符合条件的对象，现场指导填写申报表格，高效完成信息录入与资格初审；对暂不符合条件的群众，工作人员逐一做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众的理解与支持。同时，考虑到部分高龄、行动不便及常年在外务工的群众无法现场办理，特别推出“温情代办”服务。由各村计生专干主动上门对接，通过手机线上认证、代为提交材料等方式，帮助特殊群体完成年审手续，切实做到应奖尽奖、应扶尽扶。

下一步，伏道镇将持续跟进奖扶特扶资格复核与信息录入工作，加快完成数据汇总与上报，确保奖励扶助资金及时足额发放到位。同时，不断优化服务流程，延伸服务触角，常态化开展惠民政策宣传解读，切实把好事办好、实事办实，让惠民阳光照亮每一个家庭。