“申大爷，您看，手机微信或者支付宝打开这个‘河南税务’小程序，点击‘居民缴费’，再输入您的身份证号，跟着提示一步步操作，几分钟就能完成缴费啦！”近日，在任固镇沟北的村民家中，该村志愿者正耐心地手把手教村民使用手机缴纳医保费用。

随着2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作的开始，为切实保障辖区内村民尤其是老年人、留守儿童家庭等特殊群体“应保尽保”，任固镇组织志愿者与网格员组成“医保服务小分队”，深入各村组开展“一对一”医保政策宣讲与缴费帮扶活动。

“村民张大娘家中，志愿者正拿着医保政策宣传页，细致地为她讲解着今年医保缴费的标准、报销比例以及新增的保障项目，确保老人听得明、弄得懂。“很多村民对医保政策一知半解，有的担心缴费后用不上，有的不知道今年缴费标准有啥变化，还有的老年人不会用智能手机。” 针对这些情况，服务小分队提前梳理了村民们普遍关心的缴费档次、报销范围、异地就医备案等热点问题，将复杂的政策条款转化为“大白话”，挨家挨户上门讲解。

据了解，此次“一对一”医保服务活动，任固镇共组织志愿者和网格员100余人，覆盖辖区内35个行政村。截至目前，已累计为800余户村民提供政策解答服务，村民们纷纷为这场暖心的服务活动点赞。志愿者和网格员们用脚步丈量民情，用行动解决民忧，让医保政策真正走进千家万户，为村民的健康生活筑起了一道坚实的“保障线”。（通讯员：王梦瑶）