汤阴任固:便民服务大厅从“窗口”走进群众“心口”
发布:汤阴县任固镇来源:汤阴县任固镇时间:2025-01-24
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汤阴县任固镇便民服务中心始终把群众满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点,以提升优化服务水平为抓手,不断扎实开展好便民服务工作,积极为广大群众提供优质高效的服务。

“这个便民服务中心真是太方便了,办好几件事,也不用来回跑路,来到这个大厅就可以办完,省时又省力,窗口工作人员多、热情,事办了心里还舒畅。”刚办养老保险业务的张大叔开心地说。任固镇便民服务大厅入驻多项业务,包含民政、残联、人社、卫健、军人服务等,满足群众多样化的业务需求。大厅内设有志愿服务岗,实行帮办代办服务,每日有工作人员在此为群众提供问题咨询、文明引导等服务。对群众的咨询和疑问做到全方位告知和解释,不让群众跑冤枉路,节省办事时间,一声温馨的问候,一抹会心的微笑,一句耐心的解释,带给群众满满的理解与尊重。

便民服务事项涉及养老保险认证、退役军人优待证认证、低保五保调查认定等等,这些人中有很多由于身体原因不能到便民服务中心办理业务的,为了能够更好服务特殊人群,任固镇便民服务中心组织人员走村入户,开展上门服务,把认证调查送上门,保障群众基本权益,用行动把为民服务做到群众心里。

下一步,任固镇便民服务大厅将始终坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念,围绕打造有温度的政务服务大厅,努力实现文明创建与服务创新的融合,竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务,以实际行动提升工作效率,为群众便捷高效办理业务保驾护航。