为深化“放管服”改革，全面提升基层政务服务能力，着力打通服务群众“最后一公里”，韩庄镇便民服务中心按照“为民服务全方位”的目标要求，创新服务理念，提高服务水平，为群众提供“一站式”贴心帮办代办服务，不断增强群众的获得感和满意度。

营造一流服务环境。为更好地服务群众，为群众提供良好的办事环境，韩庄镇便民服务大厅宽敞明亮，按标准化要求建设，配备有电脑、打印机、文件柜、办公桌椅等必要硬件设备，组建统一办事的平台和公共服务的窗口。服务站统一制定了服务流程图、标识牌、便民服务栏等相关内容，做到了有办公场所、有固定人员、有办公设备、有办事指南。

打造一流便民体系。韩庄镇便民服务中心现有工作人员10余人，设有社保、医疗、市场监管综合事务等群众生产生活密切相关的政务服务事项。打造出一站式服务平台，实现为民服务由“最多跑一次”到“最近跑一次”的转变。中心还设置便民咨询台，配套实施帮办代办制度，为村民提供现场咨询和贴心帮办，实现群众需求由“一次办结”到“一次办好”的提档升级。同时，专区还配备了雨伞、休息座椅、意见箱、无线网络、充电器等便民设施，以精细化、多样化的服务，让村民感受到如家般的温暖。

提供一流便民服务。便民服务中心坚持“以人为本、服务居民”的原则，紧紧围绕社区和谐建设，先后多次开展志愿服务活动。截止目前，韩庄镇便民中心为辖区内小区业主、老年人、沿街商户免费提供服务2万余人次，群众满意度达到100%。

下一步，韩庄镇便民服务中心将紧紧围绕群众需求，切实解决群众最关心、最直接的困难诉求，为老百姓做实事，以崭新的面貌向群众提供更便捷、更优质的服务，真正实现便民便利。（通讯员：王璐  焦玉涵）