汤政数〔2020〕18号 

各乡（镇）人民政府，县人民政府各部门及有关单位：

按照上级有关要求，为方便人民群众办事，持续提升人民群众的满意度和获得感，现就在全县范围内落实便民服务事项周六延时服务有关事宜通知如下：

一、实施范围

县行政便民服务中心、县公安局、县人社局、县医保局、县税务局、县住房公积金中心；乡镇各大厅。

二、实施要求

1、服务事项。群众关注度高的民生类服务事项。

2、开放时间。大厅延时开放时间为周六工作时间。

3、服务规范。按照职业道德规范、仪容仪表规范、窗口服务规范、接听电话规范、作息时间规范和办公环境规范等要求，做好统一对外宣传，更好地满足各类人群办事需求。

三、实施时间

自2020年8月8日起。

四、相关要求

1.强化大厅管理。各政务服务大厅由各归属管理单位负责，负责场地安排、区域设置、标识标牌、服务指南、设备保障等工作。持续做好疫情防控，办事群众要携带身份证，佩戴口罩，并进行体温检测，对有发热、咳嗽等不适症状者，禁止进入政务大厅。

2.做好后勤保障。各政务服务大厅要结合工作实际，根据具体办事业务量，统筹协调做好后勤保障工作。

3.合理安排调休。各相关单位要对周六延时服务工作人员及时安排调休，保证周末延时服务工作质量。

4.严格督导检查。各政务服务大厅要制定本大厅的延时服务工作方案，明确服务事项、开设窗口和人员保障情况（于2020年8月7日12: 00前报县政务服务和大数据管理局）。县政府将定时组织人员对落实情况进行督查通报。

2020年8月6日