“大爷，这段时间你身体还好吧？天冷了，注意保暖。”一名工作人员拿着手机进行视频的一幕发生在汤阴县人力资源服务中心。你可别误会，他不是在用手机和家人聊天，而是在开展工亡遗属生存认证工作。

工亡遗属是一个特殊的群体，年龄不是60岁以上就是18岁以下。以前每年进行一次认证，需要遗属本人到经办窗口办理，好多老人需要做轮椅、学生需要请假，特别的不方便。为解决这一问题，县工伤保险中心结合我县实际，采取定期视频、实地调查等形式进行认证。会用手机的，随时视频聊聊天就可以认证；不会用的，由工作人员到家中调查。老人不用再奔波、学生不用再请假，既实现了“一趟不用跑”，方便了群众，又能够定期多次认证，确保了基金安全。

县人社局坚持将以人民为中心的服务意识贯穿工作始终，出台了一系列的便民利民措施，得到了广大办事群众的一致好评。