主要职责

1.公共服务：（1）缴费服务指南：窗口缴纳—古贤客户服务中心、菜园客户服务中心、任固客户服务中心、五陵客户服务中心、瓦岗客户服务中心；线上缴纳—微信小程序-壹品慧；客服中心营业时间：周一至周五，上午8：30-12：00，下午2：00-5：30（冬季），下午2：30-6：00（夏季）；（2）维修服务指南：24小时服务热线95007随时接待用户报修；（3）报装服务指南：窗口受理—各乡镇客户服务中心；线上受理—壹品慧。

2.（1）维修服务：无上门费，维修材料按照市场价格执行，均受市场监督管理局监督；（3）安装收费：平房、独院3120元/户，收费依据：安计价管【2003】456号。

3.供气动态：保证连续供气超过99.99％；燃气暂停供应提前48小时通知客户（紧急事故除外）；恢复燃气供应24小时内（紧急事故除外）。

4.公开制度：价格收费公开、服务承诺公开、报修报装流程公开。

负责人

董诗程

地址

汤阴中燃能源发展有限公司位于汤阴县白营镇大付庄村001号

联系电话

0372-3629110

内设机构

汤阴中燃为112户工商业、2.8万余户居民用气的输供气任务；客户服务中心开设集业务受理、燃气收费、燃气具销售、客户服务等功能。