近日,县供电公司构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准化服务模式,根据企业分布、用电性质、负荷状况等,划分服务区域,与各小微企业建立“点对点”服务机制。
一是通过定人员、定区域、定职责,与企业加强常态联系,各服务队员主动对接,深入了解小微企业迎峰度夏期间生产情况及客户的用电需求,听取客户对供电质量和供电服务的意见和建议,并结合企业实际,为企业降损增效出谋划策;二是针对小微企业用电方面人员、装备、技术力量普遍薄弱的现状,供电公司积极开展安全用电检查工作,定期检查企业配电线路、生产车间电气设备等,发现隐患并及时消除。三是供电公司向小微企业负责人和员工宣传电力法规和安全用电常识,进一步增强客户安全用电意识,跟踪做好电力保障工作,助力乡村振兴发展。