主营业务

一、城市供水价格，维修及相关服务价格标准，有关政策收费依据：

1、居民生活用水价格为 2.40元/立方米。

2、居民生活用水价格为 3.40元/立方米。

3、特种用水价格为 5.50元/立方米。

依据汤阴县物价局关于调整自来水供水价格的通知汤价字（2011）19 号。

二、供水申请报装工作程序：

申请报装用户可通过线上和线下多种方式进行办理，同时提供以下资料复印件并加盖申请单位公章：

1、营业执照复印件；

2、身份证复印件；

3、委托书：

4、开票信息；

三、供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施：

（1）供水缴费流程：

1、打开微信关注公众号“汤阴中州供水有限公司”；

2、点击：微营业厅--绑定户号；

3、确认用户信息，点击“立即缴费”，完成缴费。

（2）我公司在接到报修电话后，立即派遣相关人员进行现场勘察，力争第一时间完成维修，保证居民正常用水。

（3）服务网点：汤阴县便民服务中心一楼大厅（长虹路与信和路交叉口向西200米）

四、计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息：对于临时停水，汤阴中州供水有限公司按照工作安排，通过线上微信公众号方式提前告知用户停水区域、停水时间及停水原因。

五、供水厂出厂水和管网水水质信息：

化验室严把水质关，严格按照规定进行常规化验，12项日检、23项半月检，并每年2次经汤阴县疾控中心、2次河南省城市供水水质监测网安阳监测站43项、2次经国家城市供水水质监测网郑州监测站97项对出厂水和末梢水进行检测，合格率达到100%，完全符合GB5749-2022《生活饮用水卫生标准》，并将每次检测报告上传至汤阴县人民政府网站进行公示。

六、供水设施安全使用常识和安全提示：

（1）对暴露室外的水管、水龙头等用水设施，可用棉麻织物进行包扎保温，水表井箱内的水表可用旧衣物或棉物覆盖包裹。

（2）保持室温，温暖水表。天寒时，特别是晚上要关紧阳台、厨房、卫生间等所有朝北房间以及楼道窗户，确保室内、楼道的温度在零度以上。

（3）滴水成线，有效预防。当气温降至零度以下时，可在夜间稍稍拧开水龙头至线流，保证管内自来水流动，以防止夜间冻结。为避免浪费水资源，滴下的水可以使用合适的容器接着，用作洗漱等其他用途。

（4）余水排空，不留隐患。晚上睡觉前先将水闸拉下，打开水龙头将水管里面的积水排空；使用太阳能热水器的用户，需要在冰冻天气来临之前排空太阳能热水器水管里的水。如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空，可以防止冰冻或漏水。

（5）应急措施。对已结冻的铁管，可用温水（不高于30摄氏度）缓缓的浇淋，但水温不可太高，也可用电吹风等进行烘烤，但不要在同一处烘烤，以防造成水管破裂;对所有塑料管件，可用毛巾包裹后用温水浇淋，不能用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道萎缩、变形、破损。如果发现水表受冻结冰不要用热水冲淋水表表面，以防表蒙炸裂，不要用火烘烤水表以防水表其它部件受损。

七、咨询服务电话、报修和监督投诉电话：

咨询服务、报修和监督投诉电话：0372-6213544。

负责人

沈涵

地址

河南省安阳市汤阴县光明路与永通路交叉口东南260米

联系电话

0372-6213544