为进一步营造良好的供用电环境，提高优质服务能力，提升电力保障水平，县供电公司采取多项有力措施，全面强化供电管理，创新服务举措，拓展服务内容，完善服务机制，通过内抓管理，外树形象，为客户提供更加优质的服务。

一是规范营业窗口管理。该公司重点对营业窗口的营业环境、营业人员行为举止、营业业务等提出要求和标准，并积极开展各类营销专业岗位技能培训，提高员工服务水平和服务效率，树立良好的电力营业窗口形象。

二是畅通沟通渠道。通过张贴供电服务喷绘、发放便民服务卡、上门走访等方式，畅通公司与客户之间的联系渠道，收集客户的意见和建议，解决客户的需求和困难。

三是规范流程管控。严格按照要求，对业扩报装、故障报修、业务变更等业务进行全程管控，并充分利用远程监控系统，对各供电营业厅窗口建设、便民设施和服务行为实施在线监控，进一步完善服务服务常态运行机制，提高员工主动服务意识和岗位责任意识。

四是营造良好供用电环境。及时根据营销管理系统、电子采集系统、一体化系统等，组织人员开展现场检查、设备巡视，着力营造公开透明、公平公正的供用电环境，确保客户用电安全放心、舒心、安心。