2024年，汤阴县信访局在县委、县政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平法治思想，紧紧围绕法治政府建设目标任务，立足信访工作实际，以法治思维和法治方式推进信访工作高质量发展，扎实开展法治政府建设各项工作，现将有关情况报告如下。

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，压实法治建设责任。将法治建设纳入年度工作计划，与信访业务工作同部署、同落实、同检查。成立法治政府建设工作领导小组，明确职责分工，形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、科室协同推进的工作格局。定期召开专题会议研究解决法治建设工作中的重点难点问题，确保法治政府建设工作有序推进。

（二）加强法治宣传，营造良好法治氛围

一是开展集中宣传活动。充分利用国家宪法日、信访法治宣传月等重要时间节点，组织干部职工在广场、社区等人流量较大的场所，通过设立咨询台、摆放展板、发放宣传资料等形式，向群众广泛宣传《信访工作条例》（以下简称《条例》）、依法信访知识以及与群众生产生活密切相关的法律法规。累计开展集中宣传活动4场次，发放宣传资料10000余份，现场解答群众法律咨询150余人次，有效提升了群众依法信访意识。

二是强化日常宣传引导。依托信访接待场所，通过电子显示屏滚动播放法治宣传标语、视频，在宣传栏张贴法治宣传海报、解读政策法规，向前来走访的群众发放宣传手册，面对面讲解信访程序、权利义务等内容，引导群众依法理性表达诉求。

（三）规范信访工作，提升依法履职能力

一是严格依法依规处理信访事项。在信访事项受理环节，严格落实登记、甄别、转送交办等工作流程，确保信访事项及时进入法定程序；办理过程中，督促责任单位按照规定期限、程序和要求认真调查核实、处理答复，做到事实清楚、依据充分、适用法规政策准确；复查复核工作坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格审查把关，确保复查复核结果经得起检验。今年以来，全县信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%，群众满意率持续提升。

二是加强信访干部法治培训。将法治教育纳入县委党校干部培训计划，通过举办专题讲座、业务培训等形式，组织信访干部深入学习习近平法治思想、宪法、民法典以及信访法律法规，不断提升干部法治素养和依法办事能力。累计开展法治培训2场次，培训干部300余人次，为依法做好信访工作奠定了坚实基础。

（四）推进多元化解，维护群众合法权益

一是强化访调对接。加强与司法行政部门、人民调解组织协作配合，建立访调对接工作机制，对适宜通过调解方式解决的信访事项，引导当事人选择人民调解途径，组织专业调解人员进行调解，实现信访与调解有效衔接、优势互补，及时就地化解矛盾纠纷。今年以来，通过访调对接成功化解信访事项30件。

二是推动信访积案攻坚。持续开展信访积案化解专项行动，对疑难复杂、久拖未决的信访积案进行全面梳理，逐案建立台账，落实县级领导包案、责任单位主办、信访部门督办的工作机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，因案施策、分类化解，最大限度减少存量。截至目前，累计化解信访积案96件，有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。

二、存在的问题

一是学法用法普法方式还需进一步丰富和创新。二是法治队伍建设有待加强，运用法治思维和法治方式解决问题能力和水平还需进一步提高。

三、下一步工作计划

一是持续深化法治宣传教育。创新宣传方式方法，结合信访工作实际和群众需求，制作更多通俗易懂、形式多样的法治宣传资料，深入开展送法进乡村、进社区、进企业等活动，提高法治宣传的针对性和实效性。注重以案释法，选取典型信访案例，深入剖析解读，引导群众树立正确的信访观念，自觉依法有序信访。

二是加强信访干部队伍法治能力建设。加大法治培训力度，丰富培训内容，邀请业务骨干进行授课，通过案例分析等形式，让信访干部在实践中熟练掌握运用法治思维和法治方式处理信访问题的技巧，不断提升依法履职水平。