为进一步贯彻落实县委、县政府优化营商环境的系列工作部署，以大力开展“诚信为民，润泽万家”服务品牌建设为抓手，通过简化办理流程、提高服务质量等系列举措，持续做好营商环境工作，为用水户提供优质服务，现向社会各界作出以下承诺：

一、打造优质服务。打造安装申报、用户咨询、缴纳水费及投诉处理等服务为一体的综合服务大厅，并在县级市民服务中心设立业务受理综合窗口，让用户“少走路，办快事”。杜绝服务过程中“不作为、慢作为、乱作为”等问题，进一步推进窗口服务工作的标准化、规范化，最大幅度简化办理流程，打造环节最少的水务营商环境，优化业务节点。

二、优化用水报装业务。实行一个窗口集中办理，优化接水申请流程，实行客户需求一张表，现场填写受理，确保客户需求无障碍、受理畅通；实行资料清单制，一次性告知到位，客户分段分层次向相关单位提交资料，确保客户提供资料的精准性；方便用户，着力精简验收、移交，减少用户跑办，实现业务办理的高效、精准和快捷，提升服务效能。

以上承诺，汤阴县公共供水服务中心坚决履行，敬请广大群众和社会各界予以监督。

监督投诉电话：0372-6213544

监督投诉邮箱：tyxgggsfwzx@163.com

2022年9月16日