汤阴县韩庄镇在推进网格化管理工作中，全力推行“三心三化”工作法，切实把网格化管理转化为服务群众、服务发展的实际行动，进一步密切了党群干群关系，促进了经济社会持续健康发展。

　　耐心听民声，走访“规范化”。通过“民情日志”、“问题台账”、“反馈台账”等形式，明确入户走访制度，将走访群众的基本情况、反映问题等全面详细地记录在日志和台账上，针对走访入户过程中发现的问题、困难制订解决方案，按轻重缓急逐一帮助解决。在问题解决后，对群众进行二次走访，了解群众对解决的问题是否满意，有无其他意见，并一一记录在反馈台账上，确保反映问题“件件有解决”、群众“样样有落实”、“处处有回音”。截至目前，全镇1800余名网格长累计走访群众2万余人次，解决各类困难和问题3620余件。

　　热心传政策，服务“全面化”。网格化管理工作开展以来，各级网格长深入群众家中，采取座谈问卷、发放宣传资料等方式，积极宣传党委、政府的强农惠农政策和村经济社会发展思路，积极为群众提供政策、技术、信息等方面的服务，让群众真切感受到网格化管理带来的好处，感受到党和政府的温暖和关怀。目前，全镇网格长共走访农户1万余户，发放调查问卷1万余份，发放明白纸、宣传单3万余份，为群众提供致富信息3800余条。

　　细心解困难，帮扶“真情化”。通过网格长与群众面对面交流、心连心沟通，摸清了村情民意，找出了存在问题，诚心为群众释疑解惑，虚心听取群众对工作的意见和建议。特别是对老党员、老村干部、种养大户、贫困户等，切实做到耐心听、认真记、诚恳讲，并与困难党员、贫困户、受灾户等弱势群体结成帮扶对子，做到每个弱势群体有人帮扶，每个困难户有人联系。同时实行周一集中办公、干部值班、村级事务代办等制度，在村委会显要位置公示干部分工、值班安排、办事流程和代办须知，让群众办事能找到人，能办成事。目前，全镇共帮助群众代办计划生育、社会保障等服务事项800余件。

（2015年6月16日《河南日报农村版》五版 记者：秦名芳 通讯员：傅培谋）