为践行习近平总书记关于以人民为中心的发展思想，为群众排忧解难，推动严党风、抓政风、优作风、提效能“作风建设年”向纵深发展，汤阴县从5月开始至6月底，在全县开展了“进百姓门、察百姓情、解百姓忧、暖百姓心”活动，以党政领导接访、分包化解案件、畅通信访渠道、化解矛盾隐患、重信重访治理为主要内容，大力化解社会矛盾，解决信访问题，有效降低了信访案件存量，维护了社会和谐稳定，收到了良好的工作成效。
着力开展信访积案化解攻坚
5月8日，汤阴县召开“进百姓门、察百姓情、解百姓忧、暖百姓心”活动动员会，对活动开展进行全面安排部署，县委书记宋庆林对活动的开展提出了明确要求。
动员会后，各县级包案领导先后深入所包乡镇和单位指导案件化解工作，并深入信访群众家中做思想疏导和政策解释工作。同时，各乡镇和单位纷纷召开动员会，出台方案，成立组织，夯实责任，强化措施，全力推进案件化解，真正做到“三个转变”（变关注为关心、变稳控为服务、变被动为主动），“四个不欠账”（不欠法律账、不欠政策账、不欠感情账、不欠经济账）和“三个不放过”（问题不解决不放过、处理意见不落实不放过、信访人不息诉不放过），努力实现案结事了、息诉罢访。
为确保案件化解成效，汤阴县成立7个督导组（利益诉求类案件督导组5个，涉法涉诉、纪检监察类案件督导组各1个），通过听取汇报，查阅文件、台账，抽查案件卷宗，实地查看领导接访，询问包案领导、承办责任人等方式对乡镇和县直单位进行督导。对工作进展缓慢的乡镇和县直单位，采取会议督导方式对分管领导进行约谈。
截至6月29日，40起县级领导分包案件已化解19起，化解率为47.5%，其余21起案件正在有序化解中。此外，汤阴县各乡镇、县直单位在活动中化解自排信访案件63起，有效降低了信访案件存量。
群众给县委书记送锦旗
彭女士是城关镇南关西村村民，今年4月以来，多次到县里上访，且多次向中央巡视组投递信件，反映县造纸厂附近地下水被污染和居民想接自来水问题。由于户数少，达不到接自来水开口要求，她多次与县自来水公司商洽均未果。彭女士等人到县里又一次上访，县委书记宋庆林接待了他们。由于吃水问题涉及群众切身利益，为解决这一问题，汤阴县将该信访问题纳入“进百姓门、察百姓情、解百姓忧、暖百姓心 ”活动交办的重点案件范围，由县委书记宋庆林包案，带头推动化解此案。
经了解，彭女士等人是县造纸厂附近一老式住宅楼居民。多年来，该住宅楼从筹建至居民入住一直使用的是开发商提供的自备井水源，未改用自来水。近年，由于地下水位下降，淤泥多，水质浑浊，严重影响到居民吃水，因此，居民向县自来水公司递交了自来水接水申请书。由于申请供水的户数少，达不到接自来水开口要求，彭女士等人多次与自来水公司商洽均未果。
在初步了解情况后，工作组深入该住宅楼业主家走访，得知90%以上的居民同意安装自来水。居民代表向县自来水公司提交了接水申请。根据相关规定，用户接用公共供水按规定需交纳勘察设计和安装材料等费用。部分居民不想重复掏钱，想借用原来的管道接水。双方各执己见，相持不下，问题再次陷入僵局。
宋庆林召集相关部门工作人员召开信访案件协调会，最终决定由城关镇政府出这笔费用。经过多方努力，4月28日，南关西村住宅楼的居民终于吃到了自来水。
5月22日是县委书记宋庆林接访日。当天，南关西村安置楼的居民代表将一面上书“清水润泽民心、吃水不忘党恩”的锦旗交到宋庆林手中，并对宋庆林表示感谢。
政法委书记化解27年积案
1981年分田到户时，任固镇任固二街村第二村民小组将村边3.3亩荒地分给杜某等7户村民。1992年1月，该村村民穆会平拟发展养殖业，与7户村民口头协商，无偿占用了该地块建鸡场。不久，7户村民反悔，欲要回土地，却遭到穆会平的拒绝。双方各执一词，镇、村干部多次调解未果，于是7户村民开始了20余年的上访和诉讼之路。2004年，7户村民提起民事诉讼，请求法院支持要回土地和得到租赁费。经县、市、省法院三级审理后，最终以“原告7人提起行政诉讼已经超过法定起诉期限”为由作出裁定，驳回起诉。7户村民遂逐级信访，并将信访诉求反映到中央和省委巡视组。
在全县开展的“进百姓门、察百姓情、解百姓忧、暖百姓心”活动中，该案件被列为全县40起重点疑难信访案件之一。负责分包此案的县委常委、政法委书记姬卫军在首次听取7户村民信访案件汇报后一针见血地指出：“首先应解决占地一方的态度问题，必须让其尊重事实、正视现实。”其间，姬卫军先后5次到任固镇组织召开案件推进会，并安排大调解办进驻任固镇，协调公安、司法、信访等部门联合开展工作，力争在最短时间内解决问题。
7户村民因与对方积怨太深，坚决不同意继续将土地流转给对方，使调解工作一度陷入僵局。为促使问题解决，工作组对当事人动之以情、晓之以理，面对面做思想工作，使当事人穆会平转变了思想态度，表示认可事实，愿以经济补偿的方式与7户村民达成和解。5月30日，双方当事人签订了调解协议。至此，一起因占地发生纠纷达27年之久，中央、省委巡视组交办的疑难信访案件得到成功化解。
（2018年7月11日《安阳日报》五版 记者:郭凡 通讯员:郭天凯）