汤阴县地税局持续深入开展“便民办税春风行动”，着力搭建“四大平台”，描画“一心三环”征纳和谐“同心圆”，即：一切为了纳税人满意和税法遵从这个中心，形成全员服务、素质提升和维权保障三大闭环，吹爽为纳税人办实事、为基层减负担的“四季新风”，确保“听看用减”系列措施落地生根。

    一是搭建便捷高效的“税务超市”平台。主体为办税服务厅，让纳税人走进一个门、找到一个人、打开一个网页、打通一个电话，就能用最少的办税成本办完所有涉税事宜。“包解决”的实体办税厅，打造全职能办税服务厅升级版，依纳税人申请发起的涉税事项全部集中到办税厅办理，禁止管理事项厅外流转。

    二是搭建专业贴身的“税务管家”平台。建立权责明晰的税务管家工作制度，将税收管理员配置为“税务管家”，为纳税人量身定做税收政策适用、办税办事须知、税务风险提示等涉税套餐并“送货上门”。建立专业用心的志愿服务队伍，对辖区内大企业大产业大园区大项目和重点风险纳税人开展“免费体检、义务诊治”，提供办税辅导和法律援助服务。建立统筹高效的业务管控中心，统筹各类进户检查事项，严格把关规范性文件制定，落实专人专岗派发业务工单，做到指令统一下达、信息综合管理、绩效跟踪评价。

    三是搭建务实管用的“税务学堂”平台。包括“两学堂一基地”，即：税务人学堂，梳理各类业务规范，建立学习激励机制，依托“网络学校”和各类培训项目，扎实开展在岗培训；纳税人学堂，制订培训计划，注重定期培训与专题辅导的有机结合，构建实体学堂、网络学堂、广播学堂、电视学堂等交互体系；税法宣传教育基地，面向青少年学生、退役军人等群体，通过举行税收讲座、制作公益广告、发放宣传资料、组织体验参观等举措，扎实推进基地建设。

    四是搭建守护公平的“税务方舟”平台。在办税厅设置纳税人权益保护窗口，实现靠前监督、一线维权、综合保障。大力推行办税公开，探索建立市场主体关键信息公开制度，公布税收“红黑榜”。引导纳税人建立维权中心、行业协会，发放《监督服务联络卡》，建立依法高效的纳税人投诉处理和权益保护机制。坚持“无需求不打扰、无疑点不核查、无问题不检查”原则，规范执法行为，严禁以权谋私、以税谋私，努力实现税收软环境最优化。